Etter hvert som virksomheten din vokser, kan du utvikle en mangfoldig gruppe ansatte og kunder.Mens mangfold ofte beriker arbeidsplassen, kan kulturelle forskjeller i virksomheten også føre til komplikasjoner.Ulike kulturelle forskjeller kan forstyrre produktiviteten eller forårsake konflikt blant ansatte.Stereotyper og uvitenhet om ulike tradisjoner og væremåter kan føre til forstyrrelser og manglende evne til noen ansatte til å jobbe effektivt som et team eller håndtere forretningsforbindelser med potensielle kunder i andre land.
●Personlige romforventninger
Kulturelle forskjeller i virksomheten inkluderer varierende forventninger til personlig plass og fysisk kontakt.Mange europeere og søramerikanere kysser vanligvis en forretningsforbindelse på begge kinn for å hilse i stedet for å håndhilse.Mens amerikanere er mest komfortable på armlengdes avstand fra forretningsforbindelser, har andre kulturer ingen problemer med å stå skulder-til-skulder med sine jevnaldrende eller plassere seg 12 eller færre centimeter unna personen de snakker til.
Det er ikke uvanlig at kvinnelige kolleger i Russland går arm i arm, for eksempel, mens samme oppførsel i andre kulturer kan bety et mer personlig eller seksuelt forhold.
●Høy og lav kontekst
Ulike kulturer kommuniserer gjennom ulike nivåer av kontekst.Lavkontekstkulturer som Canada, USA, Australia, New Zealand og det meste av Europa krever liten eller ingen forklaring av bestillinger og forespørsler, og foretrekker å ta beslutninger raskt.Høykontekstkulturer, som inkluderer de fleste andre øst- og søramerikanske befolkninger, krever og forventer mye mer forklaring om ordrer og retninger.Bedrifter som opererer med en kommunikasjonsform med lav kontekst staver ut detaljene i meldingen, mens de fra en kommunikasjonskultur med høy kontekst forventer og gir mer bakgrunn med budskapene sine.
● Ulike betydninger av signaler
Vestlige og østlige signaler har vesentlig forskjellige betydninger i virksomheten.Ordet "ja", for eksempel, betyr vanligvis enighet i vestlige kulturer.I østlige og høykontekstkulturer betyr imidlertid ordet "ja" ofte at partiet forstår budskapet, ikke nødvendigvis at han er enig i det.Et håndtrykk i noen kulturer er like jernbelagt som en amerikansk kontrakt.En periode med stillhet under forhandlinger med en østlig forretningsforbindelse kan bety misnøye med forslaget ditt.Mens ærlig åpenhet kan være ønskelig i vestlige kulturer, setter østlige kulturer ofte mer pris på å redde ansikt og unngå respektløse reaksjoner.
●Betydningen av relasjoner
Mens vestlige kulturer forkynner å verdsette relasjonsbasert markedsføring og forretningspraksis, involverer et forhold i høykontekstkulturer langvarige familiebånd eller direkte henvisninger fra nære venner.Bedømmelser gjort i næringslivet blir ofte gjort basert på familiære bånd, klasse og status i relasjonsorienterte kulturer, mens regelorienterte kulturer mener at alle i næringslivet fortjener en lik mulighet til å komme med sin sak.Bedømmelser blir gjort på universelle egenskaper som rettferdighet, ærlighet og å få den beste avtalen, snarere enn på formelle introduksjoner og bakgrunnssjekker.
● Dyrk kulturell forståelse
Å forstå kulturelt mangfold i næringslivet er viktig for å samhandle med mennesker fra ulike kulturer og samtidig forhindre problematiske problemer.Hvis du vet at du skal forhandle med utenlandske forretningsmenn, for eksempel, studer på forhånd hvordan deres måte å drive forretning på skiller seg fra din egen.Du vil oppdage at mange østlige kulturer liker og forventer å ha lange informative økter før forhandlinger begynner.
Ikke bli overrasket hvis kolleger og kunder i Storbritannia og Indonesia er mer reserverte med sine svar og skjuler følelsene sine.De i Frankrike og Italia, som USA, er mer overstrømmende og er ikke redde for å vise følelser.
Sørg også for at de ansatte forstår at kulturelle forskjeller betyr noe i virksomheten og lett kan misforstås av begge parter.Fremfor alt, når du møter uventet oppførsel, prøv å ikke trekke konklusjoner.Noen som virker lite imponert over ideene dine, kan faktisk være fra en kultur der følelser ikke lett uttrykkes.Potensielle kulturelle barrierer i næringslivet kan unngås ganske enkelt ved å forstå kulturens innvirkning på forretningsmiljøet.
Innleggstid: 27. juni 2022